Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues entre NOURAÏA (ci-après « le Vendeur ») et tout client (ci-après « le Client ») passant commande sur le site internet de la boutique NOURAÏA.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits
NOURAÏA propose à la vente des robes et vêtements féminins, notamment des robes traditionnelles et modernes. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission dans la description, la responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée.
Les photographies des produits sont non contractuelles. De légères variations de couleur peuvent apparaître selon les paramètres d'affichage de votre écran.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. NOURAÏA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge exclusive du Client.
Article 4 – Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client à l'adresse renseignée lors de la commande. NOURAÏA se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock insuffisant, d'erreur de prix manifeste ou de suspicion de fraude.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l'achat. Les transactions sont sécurisées.
Article 6 – Livraison
NOURAÏA livre en France et à l'international. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur. NOURAÏA ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté (douanes, grèves, intempéries, etc.).
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande avant validation.
Article 7 – Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter NOURAÏA à l'adresse : nouraia.sav@gmail.com
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour.
Sont exclus du droit de retour : les articles soldés, les articles personnalisés ou sur mesure.
Article 8 – Responsabilité
NOURAÏA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée.
Article 9 – Protection des données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci et de la relation commerciale. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : nouraia.sav@gmail.com
Article 10 – Litiges
En cas de litige, le Client s'adressera en priorité à NOURAÏA pour une résolution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents. La loi française est applicable.